FAQ

Størrelser

Hvilke størrelser laver I?

To: S er EU 36–40 og L er EU 41–45. I andre systemer er det UK 3–6 og 7–10, US herre 4,5–8,5 og 9–11,5, US dame 6–10 og 10,5–13, JP 23–25 og 26–29. Størrelsesguiden ligger lige ved størrelsesknapperne på alle produkter.

Hvilken skal jeg vælge?

De passer i størrelsen. Ligger du mellem de to, så gå en op. En rib, der er en smule lang, holder; en, der er en smule kort, trækker sig selv ned i løbet af dagen.

Hvor højt sidder de?

Hvert par oplyser sin længde, målt fra overkanten af hælen: ankel er 4–6 cm, halvlang 9–13 cm, mellemlang 15–20 cm og høj 22–28 cm.

Vask og pleje

Hvordan vasker jeg dem?

Med vrangen ud, ved den temperatur, der står på parret — nogle er 30°C, andre 20°C, og produktsiden siger hvilken. Hæng dem til tørre.

Hvad du ikke skal gøre: ingen tørretumbler, intet blegemiddel, ingen kemisk rens. Parrene på 20°C skal hverken stryges eller damppresses; parrene på 30°C tåler et køligt strygejern, hvis du insisterer.

Krymper de eller nulrer de?

Vasket som ovenfor, nej. Ribben er bygget til at holde formen gennem vask i stedet for at slappe ud af den — det er hele pointen med at strikke den så tæt. Varme er det, der ødelægger det, og derfor er tørretumbleren den ene regel, der er værd at holde.

Hvorfor er kanten så fast?

Fordi den gør arbejdet. Strukturen er det, der giver farven ret til at være så vild.

Sokkerne

Hvor bliver de lavet?

Designet i København, strikket i Georgien på en SEDEX-certificeret fabrik, vi selv har stået i. Garnet er OEKO-TEX® Standard 100-certificeret.

Hvad er de lavet af?

Kæmmet bomuld med polyamid og elastan. Bomulden ligger mellem 75% og 85% afhængigt af konstruktionen — harlekinmønsteret kræver mere polyamid for at holde et mønster, end en almindelig rib gør — og elastan er 5% hele vejen. Hver produktside oplyser det præcise tal for netop det par.

Noget er udsolgt. Kommer det igen?

Copenhagen gør. Det er den permanente kollektion, og den bliver genopfyldt. Sæsonfarver bliver strikket én gang og ikke gentaget — når et drop er væk, er det væk, og det er med vilje.

Listen er stedet, hvor du hører om en genopfyldning først. Tilmeld dig i bunden af enhver side: nye drops og genopfyldninger, intet andet.

Ordrer og betaling

Hvordan kan jeg betale?

Kort og wallets i alle de lande, vi sender til: Visa, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay samt Shop Pay, Apple Pay og Google Pay.

Nogle lande får også en lokal metode i kassen: Klarna, MobilePay i Danmark og Finland, Bancontact i Belgien og BLIK i Polen.

Alle priser er inkl. moms.

Kan jeg ændre eller annullere en ordre?

Skriv til Info@aydostudios.com så hurtigt du kan, med dit ordrenummer. Vi afsender inden for 3–4 hverdage, så får vi fat i den, før labelen er printet, kan vi ændre den. Derefter skal det behandles som en retur.

Jeg har ikke fået en ordrebekræftelse.

Tjek spamfilteret, og tjek så den adresse, du skrev. Er det ingen af de to, så skriv til os, så finder vi ordren.

Levering og retur

Hvor sender I til, og hvad koster det?

Danmark og sytten andre europæiske lande. Priser og grænser for fri fragt er forskellige fra land til land — de står alle på Levering og fragt.

Hvornår kommer den?

Cirka en uge til en dansk adresse og op til to uger til resten af Europa, når de 3–4 hverdage, vi bruger på at afsende, er regnet med. Detaljerne står på Levering og fragt.

Kan jeg returnere dem?

Ja — 14 dage fra du modtager din ordre, ubrugte, med mærker, i den originale emballage, og du står selv for returfragten. Skriv til os først, så returen bliver godkendt. Det hele står på Retur og ombytning.