Köpvillkor

AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V
CVR-nr.: 42527580
Telefon: +45 26 84 88 29
E-post: info@aydostudios.com

Priser

Alla priser hos AYDO STUDIOS anges i danska kronor och inkluderar moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för slutsålda varor.

Betalning

AYDO STUDIOS accepterar betalning via VISA, Mastercard, Dankort och MobilePay. Betalning dras från ditt konto först när varan skickas. Alla belopp anges i DKK (danska kronor) och inkluderar moms. Vi ansvarar inte för prisfel eller slutsålda/utgångna varor.

Leverans

Beställningar skickas från Köpenhamn inom 3–4 arbetsdagar. Leveranser sker på vardagar om inget annat meddelas.

Danmark. Leverans till närmaste DAO-ombud kostar 39 kr och är fri vid beställningar över 350 kr. DAO hemleverans kostar 45 kr. GLS företagsleverans kostar 55 kr. Vi levererar inte till Färöarna eller Grönland.

Europa. Vi skickar till Belgien, Frankrike, Tyskland och Luxemburg för 95 kr, fritt vid beställningar över 450 kr. Vi skickar till Finland, Italien, Norge, Spanien och Sverige för 130 kr, fritt vid beställningar över 550 kr. Vi skickar till Österrike, Tjeckien, Irland, Nederländerna, Polen, Slovakien, Liechtenstein och Schweiz för 180 kr, fritt vid beställningar över 650 kr. Alla beställningar utanför Danmark skickas med GLS.

Observera: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till ett närliggande ombud, och du meddelas om detta. Efter avsändning anländer paket inom Danmark normalt inom 1–3 arbetsdagar; leveranstider i övriga Europa varierar beroende på destination. Vissa varor kan ha särskilda leveransvillkor, vilket anges före köp. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst via e-post på info@aydostudios.com.

Garanti

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vår garanti täcker fel i material och/eller utförande. Beroende på situationen kan varan repareras eller bytas ut, eller så kan du få pengarna tillbaka eller ett prisavdrag. Garantin täcker inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste anmäla eventuella fel “inom skälig tid” efter att du upptäckt dem. AYDO STUDIOS står för rimliga returfraktkostnader.

För returer, reklamationer och utövande av ångerrätten, skicka till:
AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V
Vi tar inte emot postförskott.

Återbetalning

Vid återbetalning, uppge dina bankuppgifter (kontonummer och clearingnummer) så att det överenskomna beloppet kan överföras. Denna information kan tryggt lämnas via e-post eller andra elektroniska medel, eftersom den inte är känslig information och endast används för att hantera återbetalningen.

Ångerrätt

Du har 14 dagars full ångerrätt på varor köpta i vår webbutik.

Ångerfristen börjar löpa från den dag då:

• Du tar emot din beställning.
• Du fysiskt tar emot den sista varan, om det rör sig om ett avtal som omfattar flera olika varor beställda i en och samma order men levererade separat eller i flera försändelser.
• Du fysiskt tar emot det sista partiet eller den sista delen, om det rör sig om avtal om leverans av varor som består av flera partier/delar.
• Du fysiskt tar emot den första varan, om det rör sig om regelbunden leverans av varor under en bestämd period.

Du ansvarar för returfraktkostnaderna. Du måste meddela oss om att du utnyttjar ångerrätten senast 14 dagar efter att du tagit emot din beställning, och du måste skicka tillbaka försändelsen senast 14 dagar efter att du meddelat oss din ånger. Meddelandet ska skickas via e-post till info@aydostudios.com och tydligt ange att du vill utöva din ångerrätt. Om du vill returnera varan, fyll i den bifogade returblanketten och skicka varan till:
AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V

Du kan inte utöva din ångerrätt enbart genom att vägra ta emot varan utan att också lämna ett tydligt meddelande om detta.

Undantag från ångerrätten

Följande typer av varor omfattas inte av ångerrätten:

• Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller som har personanpassats.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits efter leverans.
• Varor som till sin natur är oskiljaktigt blandade med andra varor vid leverans.
• Varor med bruten försegling.
• Fullgjorda icke-finansiella tjänster om tjänsten har börjat utföras med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullt utförd.
• Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och erkännande av att denne därmed förlorar sin ångerrätt.
• Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer.
• Avtal som ingåtts vid offentliga auktioner.
• Varor som snabbt försämras eller har kort hållbarhet.

Returer

Du måste returnera din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du utövat din ångerrätt. Du ansvarar för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur måste du säkerställa att varan är ordentligt förpackad. Bifoga gärna en kopia av din orderbekräftelse. Hanteringen går snabbare om du även fyller i och bifogar vår ångerblankett.

Du bär risken för varan från leveranstillfället tills vi har mottagit den i retur. Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som du skulle ha gjort i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd, vilket innebär att du vid utövande av ångerrätten endast får tillbaka en del av eller inget av köpeskillingen, beroende på varans handelsvärde vid tidpunkten för returen. För att få tillbaka hela köpeskillingen måste du prova varan utan att faktiskt använda den.

Återbetalning av köpeskilling

Om du utövar din ångerrätt får du naturligtvis tillbaka det belopp du betalat. Vid en värdeminskning som du ansvarar för dras denna av från köpesumman. Vid utövande av ångerrätten återbetalas alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (förutom eventuella extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottagit meddelande om ditt beslut att utöva ångerrätten. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid det ursprungliga köpet, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, såvida du inte har visat att du redan skickat tillbaka den.

Integritetspolicy

För att ingå ett avtal med oss och handla på vår webbplats behöver vi följande information om dig:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter för att leverera varorna till dig och hantera frågor om ditt köp. Denna behandling sker enligt reglerna i vår integritetspolicy för AYDO STUDIOS. Där kan du läsa mer om hur din information behandlas, när den raderas och vilka rättigheter du har som registrerad.

Klagomöjligheter – översikt och länkar

Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webbutik kan du skicka ett klagomål till:
Danska konkurrens- och konsumentmyndighetens klagomålscenter (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk

När du skickar in ett klagomål där, uppge vår e-postadress: info@aydostudios.com.