Kjøpsvilkår

AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V
CVR-nr.: 42527580
Telefon: +45 26 84 88 29
E-post: info@aydostudios.com

Priser

Alle priser hos AYDO STUDIOS oppgis i danske kroner og inkluderer mva og avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser fra dag til dag uten forvarsel. Vi er ikke ansvarlige for utsolgte varer.

Betaling

AYDO STUDIOS aksepterer betaling med VISA, Mastercard, Dankort og MobilePay. Betalingen belastes kontoen din først når varen sendes. Alle beløp er i DKK (danske kroner) og inkluderer mva. Vi er ikke ansvarlige for prisfeil eller utsolgte/utgåtte varer.

Levering

Bestillinger sendes fra København innen 3–4 virkedager. Levering skjer på hverdager med mindre annet er avtalt.

Danmark. Levering til nærmeste DAO-hentested koster 39 kr, og er gratis ved bestillinger over 350 kr. DAO hjemlevering koster 45 kr. GLS bedriftslevering koster 55 kr. Vi leverer ikke til Færøyene eller Grønland.

Europa. Vi sender til Belgia, Frankrike, Luxembourg og Tyskland for 95 kr, gratis ved bestillinger over 450 kr. Vi sender til Finland, Italia, Norge, Spania og Sverige for 130 kr, gratis ved bestillinger over 550 kr. Vi sender til Østerrike, Tsjekkia, Irland, Liechtenstein, Nederland, Polen, Slovakia og Sveits for 180 kr, gratis ved bestillinger over 650 kr. Alle bestillinger utenfor Danmark sendes med GLS.

Merk: Hvis det ikke er plass på utleveringsstedet, flyttes pakken til et nærliggende hentested, og du varsles om dette. Etter avsendelse ankommer pakker i Danmark normalt innen 1–3 virkedager; leveringstider ellers i Europa varierer etter destinasjon. Enkelte varer kan ha spesielle leveringsvilkår, som oppgis før kjøp. Ved problemer, kontakt kundeservice på info@aydostudios.com.

Garanti

Du har en reklamasjonsrett på inntil 2 år i henhold til forbrukerkjøpsloven, som kan forlenges til 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Garantien vår dekker feil ved materiale og/eller utførelse. Du kan få varen reparert, byttet, refundert eller få et prisavslag, avhengig av situasjonen. Garantien dekker ikke feil eller skader som skyldes feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må melde fra om eventuelle problemer «innen rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen. AYDO STUDIOS dekker rimelige returfraktkostnader.

For returer, reklamasjoner og bruk av angreretten, send til:
AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V
Vi tar ikke imot forsendelser mot postoppkrav.

Refusjon

Ved refusjon, oppgi kontoopplysningene dine (kontonummer og registreringsnummer) slik at det avtalte beløpet kan overføres. Denne informasjonen kan trygt oppgis via e-post eller andre elektroniske kanaler, ettersom den ikke er sensitiv informasjon og kun brukes til å behandle refusjonen.

Angrerett

Du har full angrerett i 14 dager på varer kjøpt i nettbutikken vår.

Angrefristen starter fra den dagen:

• Du mottar bestillingen din.
• Du fysisk overtar den siste varen, når det gjelder en avtale om flere ulike varer bestilt i én ordre, men levert enkeltvis eller i flere forsendelser.
• Du fysisk overtar det siste partiet eller den siste delen, når det gjelder avtaler om levering av varer som består av flere partier/deler.
• Du fysisk overtar den første varen, når det gjelder regelmessig levering av varer over en avtalt periode.

Du er selv ansvarlig for returfraktkostnadene. Du må melde fra om angrerett senest 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, og du må returnere forsendelsen senest 14 dager etter at du har varslet oss om angreren din. Varselet må sendes per e-post til info@aydostudios.com og tydelig angi at du ønsker å benytte deg av angreretten. Hvis du ønsker å returnere varen, fyll ut vedlagte returskjema og send varen til:
AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V

Du kan ikke benytte angreretten bare ved å nekte å ta imot varen, uten også å gi tydelig beskjed om dette.

Unntak fra angreretten

Følgende varetyper omfattes ikke av angreretten:

• Varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller som er personalisert.
• Forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke kan returneres hvis forseglingen er brutt etter levering.
• Varer som på grunn av sin art blandes uløselig med andre varer ved levering.
• Varer med brutt forsegling.
• Fullførte ikke-finansielle tjenester dersom leveringen av tjenesten er påbegynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og bekreftelse på at angreretten opphører når tjenesten er fullt utført.
• Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom utførelsen er påbegynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og bekreftelse på at vedkommende dermed mister angreretten.
• Aviser, blader eller tidsskrifter, med unntak for abonnementsavtaler for slike publikasjoner.
• Avtaler inngått på offentlige auksjoner.
• Varer som forringes eller går ut på dato raskt.

Retur

Du må returnere bestillingen din uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har benyttet angreretten. Du er ansvarlig for de direkte kostnadene knyttet til returen. Ved retur må du sørge for at varen er forsvarlig emballert. Legg gjerne ved en kopi av ordrebekreftelsen. Behandlingen går raskere hvis du også fyller ut og legger ved angreskjemaet vårt.

Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet til vi har mottatt den i retur. Vi tar ikke imot pakker sendt mot postoppkrav.

Varens stand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord kan du prøve varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt, noe som betyr at du ved bruk av angreretten kun får tilbake en del av eller ingenting av kjøpesummen, avhengig av varens handelsverdi på returtidspunktet. For å få tilbake hele kjøpesummen må du prøve varen uten faktisk å bruke den.

Refusjon av kjøpesum

Hvis du benytter angreretten, får du selvfølgelig tilbake beløpet du har betalt. Ved en verdiforringelse du er ansvarlig for, trekkes dette fra kjøpesummen. Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (bortsett fra eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager fra datoen vi mottar beskjed om din beslutning om å benytte angreretten. Refusjonen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved det opprinnelige kjøpet, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen i retur, med mindre du har dokumentert at du allerede har sendt den tilbake.

Personvernerklæring

For å inngå en avtale med oss og handle på nettstedet vårt, trenger vi følgende informasjon om deg:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Informasjon om hva du har kjøpt

Vi behandler personopplysningene dine for å levere varene til deg og håndtere henvendelser om kjøpet ditt. Denne behandlingen skjer i henhold til reglene i personvernerklæringen vår for AYDO STUDIOS. Der kan du lese mer om hvordan informasjonen din behandles, når den slettes, og hvilke rettigheter du har som registrert.

Klagemuligheter – oversikt og lenker

Hvis du har en klage på et produkt kjøpt i nettbutikken vår, kan du sende en klage til:
Det danske klagesenteret hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (den danske konkurranse- og forbrukermyndigheten)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Lenke: www.forbrug.dk

Når du sender inn en klage der, oppgi e-postadressen vår: info@aydostudios.com.