Handelsbetingelser

AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V
CVR-nr.: 42527580
Telefon: +45 26 84 88 29
E-mail: info@aydostudios.com

Priser

Alle priser hos AYDO STUDIOS er angivet i danske kroner og er inklusive moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser fra dag til dag uden forudgående varsel. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

Betaling

AYDO STUDIOS modtager betaling med VISA, Mastercard, Dankort og MobilePay. Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK og inklusive moms. Vi tager forbehold for prisfejl samt udsolgte og udgåede varer.

Levering

Ordrer afsendes fra København inden for 3–4 hverdage. Levering sker på hverdage, medmindre andet er oplyst.

Danmark. Levering til nærmeste DAO-pakkeshop koster 39 kr. og er gratis ved køb over 350 kr. DAO leveret hjem koster 45 kr. GLS Erhverv koster 55 kr. Vi leverer ikke til Færøerne eller Grønland.

Europa. Vi sender til Belgien, Frankrig, Luxembourg og Tyskland for 95 kr. — gratis ved køb over 450 kr. Vi sender til Finland, Italien, Norge, Spanien og Sverige for 130 kr. — gratis ved køb over 550 kr. Vi sender til Irland, Liechtenstein, Nederlandene, Polen, Schweiz, Slovakiet, Tjekkiet og Østrig for 180 kr. — gratis ved køb over 650 kr. Alle ordrer uden for Danmark sendes med GLS.

Bemærk: Er der ikke plads i den valgte pakkeshop, flyttes pakken til en nærliggende shop, og du får besked. Når pakken er afsendt, er den normalt fremme i Danmark inden for 1–3 hverdage; leveringstiden i det øvrige Europa afhænger af destinationen. Enkelte varer kan have særlige leveringsbetingelser, som i så fald oplyses inden købet. Opstår der problemer, er du velkommen til at skrive til info@aydostudios.com.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved materialer og/eller forarbejdning. Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert behandling af varen. Du skal reklamere inden for „rimelig tid“, efter du har opdaget manglen. AYDO STUDIOS dækker rimelige fragtomkostninger ved returnering.

Ved returnering, reklamation og brug af fortrydelsesretten sendes til:
AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V
Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Tilbagebetaling

Ved tilbagebetaling beder vi dig oplyse dine bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer), så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan trygt sendes pr. e-mail eller anden elektronisk vej, da de ikke er følsomme og udelukkende bruges til at gennemføre tilbagebetalingen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag:

• du modtager din ordre;
• du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når der er tale om flere forskellige varer bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller ad flere omgange;
• du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når der er tale om levering af varer, der består af flere partier eller dele;
• du får den første vare i fysisk besiddelse, når der er tale om regelmæssig levering af varer over en aftalt periode.

Du afholder selv omkostningerne ved returnering. Fortrydelsen skal meddeles os senest 14 dage efter modtagelsen, og du skal sende varen retur senest 14 dage efter, du har givet os besked. Meddelelsen sendes pr. e-mail til info@aydostudios.com med en tydelig angivelse af, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at returnere varen, bedes du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til:
AYDO STUDIOS
Flensborggade 22
1669 København V

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Følgende varetyper er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

• varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg;
• forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering;
• varer, som på grund af deres art bliver uadskilleligt blandet med andre ved levering;
• varer, hvor forseglingen er brudt;
• fuldførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført;
• levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed mistes;
• aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog undtaget abonnementsaftaler på sådanne publikationer;
• aftaler indgået på offentlig auktion;
• varer, som hurtigt forringes eller får overskredet holdbarhedsdato.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du afholder selv de direkte omkostninger ved returneringen. Ved returnering skal du sikre, at varen er forsvarligt indpakket. Vedlæg gerne en kopi af din ordrebekræftelse. Behandlingen går hurtigere, hvis du samtidig udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular.

Du bærer selv risikoen for varen fra leveringstidspunktet, og indtil vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du må med andre ord prøve varen, som du ville gøre det i en fysisk butik.

Er varen prøvet ud over det beskrevne, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse kun får en del af eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi på returtidspunktet. For at få hele købsbeløbet retur skal du altså prøve varen uden at tage den i egentlig brug.

Refusion af købsbeløbet

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til os. Er varen forringet, og hæfter du for forringelsen, trækkes værdiforringelsen fra købsbeløbet. Ved brug af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger — dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder — uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du forinden har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Privatlivs- og cookiepolitik

For at kunne indgå en aftale med os og handle på vores hjemmeside har vi brug for følgende oplysninger om dig:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mailadresse
• oplysninger om, hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores privatlivs- og cookiepolitik for AYDO STUDIOS. Her kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over en vare købt i vores webshop, kan du sende den til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Indgiver du en klage her, bedes du oplyse vores e-mailadresse: info@aydostudios.com.